“USB 장치가 인식되지 않습니다” 오류가 뜰 때｜마우스·외장하드·프린터 연결 안 되는 이유

USB를 꽂았는데 아래 메시지가 뜨면, USB 장치 자체가 고장난게 아닙니다

마지막으로 연결한 USB 장치가 오작동하여
Windows에서 인식하지 못합니다.

 

케이블, USB 포트, 전원 부족, 드라이버 오류 중 하나가 원인입니다.

먼저 다른 USB를 사기 전에 아래 순서대로 확인합니다.

1. USB 포트와 케이블부터 바꿔봅니다

가장 먼저 USB를 뺐다가 다른 포트에 연결합니다.

데스크톱은 본체 앞면 포트보다 뒤쪽 메인보드 포트가 안정적인 경우가 많습니다.

외장하드, 프린터, 웹캠처럼 전력을 많이 쓰는 장치는 특히 그렇습니다.

 

아래처럼 확인합니다.

같은 USB를 다른 포트에 연결
→ 같은 USB를 다른 컴퓨터에 연결
→ 다른 USB를 문제 포트에 연결

 

결과에 따라 원인을 좁힐 수 있습니다.

다른 PC에서도 인식 안 됨
→ USB 장치 또는 케이블 문제

다른 USB는 같은 포트에서 정상 작동
→ 기존 USB 장치 또는 케이블 문제

여러 USB가 한 포트에서만 인식 안 됨
→ 해당 USB 포트 문제

여러 USB가 모든 포트에서 인식 안 됨
→ 드라이버·USB 컨트롤러·전원 문제

 

외장하드나 프린터는 케이블 불량도 많습니다. 충전만 되는 USB 케이블은 데이터 전송이 안 됩니다.

2. USB 허브를 빼고 컴퓨터에 직접 연결합니다

USB 허브나 멀티포트 어댑터를 쓰고 있다면 USB 장치를 컴퓨터에 직접 연결합니다.

특히 아래 장치는 허브 전원이 부족하면 인식이 끊길 수 있습니다.

• 외장하드
• 외장 SSD
• 웹캠
• 프린터
• 캡처보드
• USB 마이크
• USB 랜카드

노트북에 USB-C 허브를 연결한 상태라면 허브의 충전 포트와 데이터 포트도 구분해야 합니다.

USB-C 케이블 모양은 같아도 충전만 되는 케이블, 데이터 전송이 가능한 케이블, 화면 출력까지 가능한 케이블은 기능이 다릅니다.

3. 장치 관리자에서 오류 코드를 확인합니다

메시지가 계속 뜨면 장치 관리자에서 어떤 오류인지 확인합니다.

시작 버튼 오른쪽 클릭
→ 장치 관리자
→ 범용 직렬 버스 컨트롤러

목록에서 아래 항목을 찾습니다.

알 수 없는 USB 장치
Unknown USB Device
노란색 느낌표가 있는 USB 장치

 

해당 항목을 두 번 누른 뒤 일반 탭을 확인합니다.

여기서 아래 오류가 자주 나옵니다.

코드 43
Windows에서 이 장치를 중지했습니다.
장치에서 문제를 보고했기 때문입니다.

 

코드 43은 윈도우가 USB 장치나 드라이버의 문제를 감지하고 연결을 중지한 상태입니다.

이 경우 USB를 계속 뺐다 꽂는 것보다 장치 드라이버를 다시 설치해야 합니다.

4. ‘알 수 없는 USB 장치’를 삭제하고 다시 인식시킵니다

장치 관리자에서 문제가 되는 USB 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 누릅니다.

장치 제거
→ 제거
→ 장치 관리자 상단의 동작
→ 하드웨어 변경 사항 검색

 

이 과정을 거치면 윈도우가 USB 장치를 다시 찾고 드라이버를 다시 불러옵니다.

장치 제거 뒤에는 USB를 뺐다가 다시 꽂습니다.

그래도 인식이 안 되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

 

외장하드처럼 중요한 파일이 들어 있는 장치는 여러 번 연결과 제거를 반복하지 않는 편이 낫습니다.

연결할 때 딸깍거리는 소리, 반복적인 연결음, 심한 발열이 있으면 다른 PC에서도 확인한 뒤 데이터 복구 업체나 제조사 서비스센터에 문의해야 합니다.

5. 드라이버 업데이트는 제조사 홈페이지에서 확인합니다

장치 관리자에서 드라이버 업데이트를 눌렀는데 “현재 가장 적합한 드라이버가 설치되어 있습니다”라고 나올 수 있습니다.

이 문구가 최신 드라이버라는 뜻은 아닙니다.

 

아래 장치는 제조사 홈페이지에서 드라이버를 직접 확인하는 편이 좋습니다.

프린터
스캐너
외장 사운드카드
웹캠
USB 랜카드
캡처보드
게임 컨트롤러

 

제품 뒷면이나 바닥의 모델명을 확인한 뒤 제조사 공식 홈페이지에서 윈도우 버전에 맞는 드라이버를 내려받습니다.

검색 결과에 나온 드라이버 다운로드 사이트는 피하는 편이 좋습니다.

광고 프로그램이나 오래된 드라이버를 함께 설치하는 경우가 있습니다.

외장하드가 인식되지 않을 때는 이렇게 구분합니다

외장하드는 파일이 들어 있어 더 조심해야 합니다.

외장하드 LED가 아예 안 켜짐
→ 케이블·전원·외장하드 자체 확인

LED는 켜지는데 내 PC에 드라이브가 안 보임
→ 디스크 관리와 드라이버 확인

연결음이 계속 반복됨
→ 케이블·전원 부족·하드웨어 문제 확인

컴퓨터가 멈추거나 소리가 남
→ 파일 복사·포맷 중단

 

외장하드가 인식 안된다고 바로 포맷을 누르면 안 됩니다. 포맷은 파일 구조를 바꾸기 때문에 복구가 더 어려워질 수 있습니다.

가장 빠른 해결 순서

1. 다른 USB 포트에 연결
2. 다른 케이블로 연결
3. USB 허브를 빼고 PC에 직접 연결
4. 다른 컴퓨터에서 장치 확인
5. 장치 관리자에서 오류 코드 확인
6. 문제 USB 장치 제거 후 하드웨어 변경 사항 검색
7. 제조사 공식 드라이버 설치

 

USB 장치가 인식되지 않습니다 오류는 장치 관리자에서 코드 43, 코드 28, 코드 31처럼 다른 메시지로 이어질 수 있습니다.

오류 코드를 확인하면 원인을 더 빨리 찾을 수 있습니다.