와이파이 연결됐는데 인터넷이 안 될 때｜공유기 재부팅 전에 확인할 5가지

와이파이 표시가 켜졌다고 인터넷까지 연결된 것은 아닙니다.

와이파이는 컴퓨터가 공유기에 연결됐다는 뜻입니다. 공유기 밖의 인터넷 회선까지 정상이라는 뜻은 아닙니다.

 

가장 먼저 휴대폰을 같은 와이파이에 연결해 보세요. 

• 휴대폰도 인터넷이 안 됩니다: 공유기 또는 통신사 회선 문제입니다.
• 휴대폰은 되는데 컴퓨터만 안 됩니다: 컴퓨터 설정 문제입니다.

1. 같은 와이파이에 다른 기기를 연결해 봅니다

휴대폰에서 와이파이를 켠 뒤 검색창에 아무 사이트나 열어 봅니다.

휴대폰도 접속되지 않으면 컴퓨터 네트워크를 초기화할 필요가 없습니다. 공유기나 모뎀부터 확인하세요

반대로 휴대폰은 정상인데 컴퓨터만 “인터넷 없음”으로 뜨면 아래 순서대로 컴퓨터를 점검합니다.

2. 와이파이를 끊고 다시 연결합니다

Windows 작업표시줄 오른쪽의 와이파이 아이콘을 누릅니다.

1. 연결된 와이파이를 끊습니다.
2. 10초 뒤 다시 연결합니다.
3. 그래도 안 되면 저장된 와이파이 정보를 삭제합니다.
4. 비밀번호를 다시 입력해 연결합니다.

저장된 와이파이 삭제 경로는 아래와 같습니다.

 

시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 알려진 네트워크 관리 > 해당 와이파이 > 삭제

 

공용 와이파이, 카페 와이파이, 이사 후 새 공유기에 연결한 경우에는 이 방법으로 해결되는 일이 많습니다.

3. 비행기 모드와 VPN을 확인합니다

와이파이가 연결되지 않거나 인터넷만 안 될 때는 비행기 모드가 켜져 있는지 먼저 확인합니다.

Windows 작업표시줄 오른쪽의 빠른 설정에서 비행기 모드를 끕니다.

VPN을 사용 중이라면 VPN도 끕니다. VPN 연결이 끊겼는데 프로그램은 켜져 있으면 인터넷 접속이 막히는 경우가 있습니다.

회사 VPN, 보안 프로그램, 해외 접속 프로그램을 사용한 뒤부터 문제가 생겼다면 컴퓨터를 재부팅한 뒤 VPN을 끈 상태에서 다시 연결합니다.

4. 공유기와 모뎀 전원을 다시 연결합니다

휴대폰과 컴퓨터 모두 인터넷이 안 되면 공유기 문제로 봐야 합니다.

공유기와 모뎀의 전원선을 뽑습니다. 잠시 뒤 다시 연결하고, 인터넷 표시등이 정상으로 바뀌는지 확인합니다.

 

주의할 점이 있습니다.

 

공유기 뒤쪽의 작은 RESET 구멍은 누르지 마세요. 초기화 버튼입니다.

누르면 와이파이 이름, 비밀번호, 통신사 설정이 사라집니다. 전원선만 뽑았다가 다시 연결하면 됩니다.

5. Windows 네트워크 초기화는 마지막에 합니다

위 방법을 모두 했는데도 컴퓨터만 인터넷이 안 되면 Windows 문제 해결 도구를 실행합니다.

Windows 11에서는 아래 경로로 들어갑니다.

 

시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 도움말 보기

 

문제 해결 도구가 자동으로 네트워크 상태를 확인합니다.

그래도 해결되지 않으면 마지막으로 네트워크 초기화를 실행합니다.

 

시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 초기화 > 지금 다시 설정

 

네트워크 초기화를 하면 저장한 와이파이 비밀번호, VPN 설정, 일부 네트워크 어댑터 설정이 삭제됩니다.

초기화 후에는 와이파이 비밀번호를 다시 입력해야 합니다.

화면에 이렇게 뜨면 이렇게 해결합니다

“인터넷 없음”

와이파이에는 연결됐지만 인터넷 회선까지 연결되지 않은 상태입니다.

다른 기기도 같은 와이파이에서 안 되는지 확인합니다.

모두 안 되면 공유기 전원을 다시 연결하고, 계속 안 되면 통신사에 문의합니다.

“보안 키가 올바르지 않습니다”

와이파이 비밀번호가 틀렸거나 저장된 정보가 꼬인 상태입니다.

알려진 네트워크에서 해당 와이파이를 삭제한 뒤 비밀번호를 다시 입력합니다.

와이파이 이름 자체가 보이지 않습니다

공유기 전원이 꺼졌거나 공유기 신호가 약한 상태입니다.

공유기 가까이 이동해 확인합니다. 다른 기기에서도 와이파이 이름이 보이지 않으면 공유기 전원과 인터넷 표시등을 확인합니다.

통신사에 문의해야 하는 경우

아래 상황이면 컴퓨터 설정을 더 만지지 말고 통신사 고객센터에 문의하면 됩니다.

• 휴대폰, 컴퓨터, TV 등 여러 기기에서 인터넷이 안 됩니다.
• 공유기와 모뎀 전원을 다시 연결해도 인터넷 표시등이 정상으로 돌아오지 않습니다.
• 와이파이는 연결되지만 모든 기기에서 사이트가 열리지 않습니다.
• 아파트나 건물 전체에서 인터넷 장애 안내를 받았습니다.